Bei der folgenden Geschichte kann man mit verschiedenen Gesichtspunkten betrachten.<\/p>\n
Angefangen hat die ganze Geschichte Ende Septemeber um genaus zu sein am 22.9 als die neuen iPhones auf den Markt kamen. Ich wollte mir eseigentlich direkt im Laden kaufen doch Apple ist nicht dumm und e gab “Lieferschwierigkeiten”. Man k\u00f6nnteauch einfach sagen das apple das dritte quartal f\u00fcr die 5C und das vierte Quartal f\u00fcr das 5s nutzen wollte, aber oka darum geht es hier nicht. Es hies auf der offizellen Seite essei ab Oktober lieferbar. Also bestellte ich ende September \u00fcber Apple ein iPhone 5S in Gold mit 16 GB.<\/p>\n
Mitte Oktober ca. war ich mit K. bei Berlet, weil meine Mutter meinte dort werden welche verkauft. Wir waren vor Ort doch leider hatten sie dort auch nur das C. Wir schauten uns andere Handys an und ich war von dem Samsung Galaxy Mega total angetan und h\u00e4tte es fast gekauft wenn uns der Verk\u00e4ufer nicht gesagt h\u00e4tte das Talkback nicht mit Internetseiten zurecht kommt.<\/p>\n
Irgnedwann wurde ein Verk\u00e4ufer auf uns aufmerkasm und wir kamen mit ihm ins Gespr\u00e4ch und erfuhren das Berlet beim Verkaufsstart genau drei Ger\u00e4te von Apple erhalten hat und das die n\u00e4chsten Erst Anfang November kommen und das goldene sei noch gar nicht lieferbar gewesen. Also entschied ich mich dann vor Ort f\u00fcr ein iPhone 5C in blau mit 16 GB mit dem ich mehr als zufrieden bin vor all dem wegen Siri.<\/p>\n
Kurioserweise erhielt ih am selben Abend als ich das 5C gekauft hatte von Apple eine E-Mail das dass bestellte iPhone zw dem 24 und 26.10 lieferbar w\u00e4re. Stonieren war irgendwie nicht m\u00f6glich, weil ich miene Bestellung in meinem Konto nicht wieder gefunden habe.<\/p>\n
Nun dann kam das Paket, und einen Tag sp\u00e4ter setzte ich mich mit Apple in Verbindung wegen der R\u00fccksendung, der Kundenservice ist gut da k\u00f6nnten sich andere Unternehmen echt mal ne Scheibe von abschneiden. Der Mitarbeiter teilte mir mit das ich in den n\u00e4chsten 48 Stunden kontaktiert wetde, doch dies geschah nicht. So weit so gut nun kommt Paypal ins Spiel.<\/p>\n
Kurz vor der Zusendung des Paketes wollte ich mit meiner EC-Karte bezahlen doch dies war nicht m\u00f6glich, weil sich am Bankschalter raus stellte das mein Kontostand im Minus sei. Ich fuhr mit meiner Mutter zur Hauptsparkasse um die Abbuchung von Apple zur\u00fcck buchen zu lasssen um an mein Geld zu kommen.<\/p>\n
Ein paar Tage sp\u00e4ter versuchte ich eine Online\u00fcbereisung mit meinem Paypalkonto zu t\u00e4tigen und bekam die Meldung das dass Konto eingeschr\u00e4nkt sei und ich damit keine Abbuchungen vornehmen lassen k\u00f6nnte. Ich versuchte \u00fcber die Onlineplattform diesen Fall zu regeln doch dies war nicht m\u00f6glich.<\/p>\n
Nach einer E-Mail in der ich Paypal den gesamten Vorfall schilderte wurde mein Konto wieder frei gegeben. Nun dachte ich das alles gekl\u00e4rt sei doch leider ist dies nicht der Fall.<\/p>\n
Ich kontaktierte erneut den MItarbeiter von Apple, weil es immer noch keine R\u00fcckmeldung gab und siehe da es bewegte sich etwas. Ich setzte mich mit der Spedition aus eaindner die das Ger\u00e4t abholen wollten, dies war dann heute Morgen der Fall.<\/p>\n
Ich hatte das Geld von der Bank zur\u00fcck erhalten und das Ger\u00e4t war auf dem Weg zur\u00fcck nach Holland aso war f\u00fcr mich alles erledigt doch ich hatte da eine Sache vergessen – Paypal.<\/p>\n
Heute Abend wurde ich von Paypal telefonisch kontaktiert, weil mein Konto im Minus sei und wenn wir das nicht k\u00e4ren k\u00f6nnte w\u00fcrde das an ein Inkassob\u00fcro gehen und das w\u00e4re sowohl f\u00fcr das Unternehmen Paypal als auch f\u00fcr mich sehr unangenehm. Er erkl\u00e4rte mir das die Bank zwar das Geld auf mein Konto zur\u00fcck gebucht hat doch die Summe ging an Paypal vorbei den das Unternehmen tritt als Zwischenh\u00e4ndler zw K\u00e4ufer und Verk\u00e4ufer in Vorleistung.<\/p>\n
Da wir jedoch schon fast Mitte Novemeber haben war also schon die Miete, die Versicherung, die Stadtwerke und andere Fixkosten vom Konto runter so das wir mein Paypalkonto ausgleichen konnten und ich nun warten muss das mein Ger\u00e4t in Holland durch den Zoll geht und dann bei apple landet um dann mein Geld von Apple dirket zur\u00fcck zu erhalten.<\/p>\n
Wenn es hier bei Schwierigkeiten geben sollte gibt es zum einen einen schriftlichen Schriftwechsel per E-Mail und zum anderen den K\u00e4uferschutz mit dem Paypal ber\u00fchmt wurde.<\/p>\n
So viel zum Thema “Wenn das Ger\u00e4t kommt k\u00f6nnen Sie es binnen 14 Tage zur\u00fcc senden” Das war die Aussage des Mitarbeiters von Berlet<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"